發票及對帳問題

Q 我是跨境好物的店家，在平台銷售商品給台灣消費者，需要開立台灣的發票嗎？

A 跨境好物的店家，需依所在國家法律規定，開立交易證明文件，不需開立台灣的發票。

Q 每日領款作業如何申請？

A 1. 請領申請作業

商店可透過「店+管理系統」>「帳務」>「N101 商店領款作業申請」功能，提交貨款請領申請。

2. 日結貨款請領時程

商店每日可申請請領前一日符合以下條件之訂單貨款：

• 訂單已完成猶豫期（10天）；

• 符合日結結算條件

當月日結貨款之最終請領申請日為隔月一日。請領金額將扣除成交手續費、金流處理費、物流費用等相關項目後撥付。

3. 日結貨款逾期未請領之處理方式

商店未於隔月一日完成日結貨款提領申請，該筆貨款將併入隔月月結作業後，於隔月最後一個工作日統一撥付。

例如：7月1日至7月31日符合條件之訂單貨款，最終請領日為8月1日。若商店未於8月1日前完成請領，該筆貨款將於8月月結作業後，於8月30日撥付至商店銀行帳戶。

4. 撥款作業與匯費說明

平台於撥款時扣除相應匯費後，將款項匯入商店於「店+管理系統」中建置之銀行帳戶。款項撥付作業預計於5個工作日完成，實際入帳時間依銀行作業流程為準。

Q 若帳款為負數時，應如何處理?

A 1.系統於每月底前以 email 通知還款相關訊息。

2.若當期未還款，至次期有貨款時，系統會扣除上一期負數的金額後，再匯款給商店。

3.負數款項未結清前暫停每日貨款提領申請作業。