帳號密碼OTP
- Allan Hou
- 9月22日
- 讀畢需時 3 分鐘
已更新：10月7日
Q 為什麼使用 IE 或 Firefox 瀏覽器開啟店+後台首頁呈現跑版？
A 建議使用 Google 瀏覽器「chrome」操作店+後台管理系統
Q 如何登入後台？
A 登入後台需輸入帳號、密碼、momo OTP ( 動態密碼鎖 )
帳號：即為店家編號，TP+7碼數字(可於入駐申請審核通過之開通信件內查看)
密碼：如您為首次登入，密碼即為供應商簽約之公司電話 ( 不含國碼，例如 2162XXXX )
momo OTP：於店+ APP 取得 momo OTP 動態密碼共 6 位數字
首次登入後，系統會引導您變更新密碼 ( 格式限制 8 - 14 位數，英文加數字)，下次使用新密碼登入即可。
Q 如何變更後台密碼？
A 登入後台需輸入帳號、密碼、momo OTP ( 動態密碼鎖 )
如為 master 帳號：請在登入頁點選「忘記密碼」鈕，密碼信件將會發送至 貴司的公司 E-mail，請依 mail 提供的密碼登入，再執行變更密碼。
如為其他使用人：請聯絡 貴司的 master 帳號人員，至 [ A101 ] 使用人管理修改密碼、或進行解鎖，該使用人即可重新登入。
Q 登入後台系統出現帳號或密碼錯誤，或顯示登入有誤，密碼已被鎖住權限？
A 密碼請輸入 8 - 14 碼英文+數字的密碼，且英文字母有分大小寫，請勿超過 14 碼，若仍無法登入，請按忘記密碼，系統將發送「忘記密碼操作通知」至公司信箱，再以信件提供的新密碼重新登入後台即可。
Q 如何新增其他使用人帳號？
A 請 master 帳號管理人至供應商 > 供應商 > [ A101 ] 使用人管理 點選 [ 新增 ]，系統會引導您至 [ A102 ] 使用人權限管理 ] 設定權限，再引導您回 [ A101 使用人管理 ] ，點選「綁定鈕」即會出現。該使用人下載店+ APP，填入廠編後，掃描 QR Code 即可綁定成功。
Q 何謂 momo OTP？
A 指動態密碼鎖 One Time Password 的簡稱，登入時需於手機安裝 店+ APP 取得 momo OTP，使用動態密碼登入後台。
Q 如何綁 momo OTP？
A
入駐申請審核通過時，商店會收到內含綁定 momo OTP 的帳號啟用通知信件，首次下載登入，請依照信件說明步驟下載及綁定店+ APP。
操作講義下載路徑：商店＞店面管理 > [ A202 ] 資料下載，文件名稱：「momo OTP 安裝及使用說明」。
Q 在momo有好幾個商店編號在配合，OTP 可以共用嗎？
A
每個商店編號有專屬的 OTP 動態 6 碼，不可共用。但不同的商店編號可綁定在同一支手機上。
登入時請依序填入 APP 上的商店編號、使用人、momo OTP動態 6 碼。不同的使用人，動態 6 碼也會不同。
Q 公司的二支手機是否可以都綁定 master 使用人？
A 一個使用人帳號 ( 無論 master 或其他使用人 )，只能綁定一支手機。
Q 手機遺失或更換手機，要如何重新索取 QR Code 綁定？
A
使用人為 master：請 E-mail 至 3pmomoservice@fmt.com.tw ，或由系統操作問題入口反應問題，將由專人協助提供新的 QR Code 重新綁定。系統操作問題反應入口請至下列路徑：商店>店面管理>資料下載>系統操作問題。
使用人為其他使用者：請聯絡您的 master 帳號管理人至下列路徑：商店 >權限管理 > [ A101 ] 使用人管理，選擇該使用人，點選「解除綁定」再點選「綁定」，取得 QR code 進行掃瞄即可。
Q 登入後台出現錯誤訊息：momo OTP 6 碼錯誤,，請重新輸入！OTP 錯誤代碼 ( 40000 )？
A
請確認手機上序號 6 碼的使用人名稱是否與電腦上拉選的使用人名稱一致。
如一致，請確認網路連線正常，並選手機上的「校時」按鈕，調整時間差。"
Q OTP無法顯示完整數字？
A 請您確認是否有調整手機字體大小，請您將字體改為正常即可
IOS系統－字體大小請至手機設定 > 輔助使用 > 顯示與文字大小
安卓系統－字體大小請至手機設定 > 字型大小
調整後若仍無法呈現，請截畫面寄至3pmomoservice@fmt.com.tw
