I301優惠券分析

1. 功能介紹

   【I301優惠券分析】主要提供單品折價券、單店抵用券、商店免運券、新客抵用券、回購抵用券、追蹤抵用券，共6種優惠券的使用與轉化。協助商店追蹤和評估不同優惠券活動的成效。

   功能路徑：進入店+管理系統，點選【分析】>【行銷活動分析】>【I301優惠券分析】

2. 報表說明與基本操作

   報表分為3大區塊：「關鍵指標」、「活動成效列表」、「商品成效列表」，商店可從整體表現到商品明細，逐層掌握優惠券的活動成效。
   

   

   1. 查詢條件說明：在報表最上方，必選以下兩項查詢條件：

      1. 日期區間：可選擇單日或特定的日期區間。（可查詢自2025/02後之資料）

      2. 類型：選擇任一種優惠券類型，如單品折價券、單店抵用券、商店免運券等。

   2. 這兩項條件將同步影響下方三大區塊的資料內容，請確認已選擇正確範圍再進行分析。

      ※ 若查詢條件為「商店免運券」，報表資料僅呈現銷售相關指標（如銷售金額、銷售數量、訂單數、有購會員數），發放、領取、使用與花費指標數據將不顯示或顯示為0。

   3. 【關鍵指標】：依查詢條件呈現優惠券的整體表現，包含： 銷售金額、銷售數量、ROAS等指標。底部趨勢圖呈現雙指標或單指標的趨勢變化。

   4. 【活動成效列表】：呈現符合查詢條件的每一筆優惠券的成效資料，且支援使用「優惠券名稱」、「活動編碼」快速查找。

      1. 進階分析功能：點擊操作－「詳細分析」，可查看指定優惠券的商品明細、銷售細節、轉化成效、受眾輪廓等進階資料。

   5. 【商品成效列表】：呈現透過優惠券活動帶動的商品銷售表現，且支援使用「商品名稱」、「品號」快速查找。

3. 常見應用場景

   1. 評估優惠券的活動表現：檢視不同券類型的使用與銷售數據，掌握活動策略效果。

   2. 比較多張優惠券成效：從「活動成效列表」進行多張優惠券的比較，找出哪張優惠券轉單最佳、哪張優惠券領取率高但未被使用等，作為下次優惠券活動的規劃依據。

   3. 找出銷售較佳的商品：從「商品成效列表」找出受優惠券帶動成交的關鍵商品，作為商品組合與曝光策略之參考。

   4. 分析商店的受眾輪廓：從「活動成效列表」的操作-「詳細分析」分頁，了解領券與有購會員的輪廓（如年齡層、新舊客別），有助於掌握核心客群輪廓與優化廣告投放策略。

4. 常見問題

   Q為什麼「商店免運券」的部分數據為0或無資料？

   A當查詢條件的【類型】選擇「商店免運券」，報表資料僅呈現銷售相關指標（如銷售金額、銷售數量、訂單數、有購會員數），發放、領取、使用與花費指標數據將不顯示或顯示為0。

   Q「活動成效列表」的「詳細分析」分頁，沒有提供日期篩選，這樣呈現的資料是哪段時間統計出的？

   A「詳細分析」分頁統計單一筆優惠券活動的累計表現（數據會持續累加） ，不受日期 查詢條件的影響，故適合用於檢視單一優惠券活動的整體成效。

   Q為什麼有的優惠券，點擊進入「詳細分析」分頁後沒有資料？

   A優惠券的有購會員數大於10人，才會顯示「詳細分析」分頁的銷售和受眾相關數據。優惠券有領券紀錄，但有購會員數10人以下，則不顯示數據。

   Q在「詳細分析」分頁的「會員特徵」，怎麼判斷領券和有購會員的新、舊客別？

   A在客戶下單時判斷該會員是您商店的新客或舊客。（新、舊客定義同【I501會員輪廓分析】）

   
   

   Q 當優惠券類型為【新客抵用券】時，為什麼領取和有購會員會出現「舊客」人數佔比？

   A【新客抵用券】是在領券當下判斷： 該客戶是否「從未」於您商店消費過。若從未消費過，即符合領券資格。舉例： 客戶A已領取商店A的【新客抵用券】，但在商店A首次下單時使用「單店抵用券」（而非新客抵用券）；等客戶A下次下單時，使用「新客抵用券」，會被判斷為商店A的「舊客」。