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新客/追蹤/回購抵用券

4月15日
讀畢需時 3 分鐘

已更新:4月21日

  • 透過新客/追蹤/回購抵用券,讓商店可有效經營會員

momo提供多種類型活動,讓商店跟客人進行溝通,除提昇客人消費的動機外,促進商品進行折扣,並放大業績,進而成為商店的熟客。在設計行銷活動時,也可搭配優惠券一起使用。


  • 活動介紹

*門檻單階/多階:商店可以設定件數/金額門檻,多階段範例如、滿2件折9折、滿3件打9折。

*優惠累計/不累計:折扣可否重複計算。如2件以上皆折10元,滿4件可折20元,以此類推。


  • 活動設定說明

    • 建立活動前,需設置「折扣限制」

      1、全站折扣上限:商店可至 A201 設定全店的「行銷活動/折價券」折扣上限,避免單一活動過度折扣,導致毛利率下降。

      2、折價券折扣:可設定每檔的折扣金額及折數(%)上限。

      3、行銷活動折扣:每檔行銷活動可設定固定折扣金額及折數(%)的上限。


    • 新客抵用券設定說明

      1、路徑、活動管理>活動設定>C102優惠券

      2、*號為必填

      3、領取資格:未領過新客券的消費者,已領過未用也包含在裡面。

      4、時間:

      4-1、曝光時間:客人在商店首頁看到時間,最長可選180天內時間。

      4-2、領取時間:客人可領券時間,不可早於曝光

      4-3、使用時間:可設定領取後3~180天

      4-4、同時僅能設定一檔抵用券於前台曝光

    • 追縱抵用券設定說明

      1、路徑、活動管理>活動設定>C102優惠券

      2、*號為必填

      3、領取資格:領取期間未追蹤過商店,可領取。之前領過取消再追蹤,不能重覆領券。

      4、時間:

      4-1、曝光時間:客人在商店首頁看到時間

      4-2、領取時間:客人可領券時間,不可早於曝光

      4-3、使用時間:固定為領取後7天內用完

      4-4、同時僅能設定一檔抵用券於前台曝光


  • 前台顯示

    • 新客抵用券前台顯示

      一、領取資格:未領過新客券的消費者,已領過未用也包含在裡面。


      二、領取區塊:

      1、每日首次進到店家首頁會彈窗提示

      2、店家首頁上方

      3、商品頁領取區塊

    • 追縱抵用券前台顯示

      一、領取資格:活動開始後,客戶於領取時間內未追蹤商店,即符合領取資格。

      1、客人已領過,取消重追蹤也不能重覆再領。


      二、領取區塊:

      1、每日首次進到店家首頁會彈窗提示

      2、店家首頁上方

      *商品頁不會顯示該張券

    • 回購抵用券前台顯示

      一、領取資格:活動開始前,有符合設定「回購訂單次數」且已過鑑賞期的客人。

      1、符合訂單過鑑賞期後,不能退貨。


      二、領取區塊:

      1、店家首頁上方

      2、商品頁領取區塊

  • 購物車說明

    • 頁面呈現

      1、在符合商店商品下方,會顯示可用「單店抵用券」,點開後會顯示「可用抵用券」。

  • 購物車折抵說明

    1、活動計算順序:若商品符合多種行銷活動或優惠券,將依以下順序進行計算:

    2、優惠券使用限制:行銷活動與單品折價券:每個商品僅能擇一使用。

    3、單品折價券:每個SKU(庫存單位)可使用一張,若有多個SKU則可使用多張。

    4、單店抵用券:每筆訂單可用一張,可與其他優惠(行銷活動、單品折價券)合併計算。

    5、適用活動的選擇:同一商品被置品到多個行銷活動,將優先選擇最晚開始的活動。

    6、運費折扣:商店設定免運費的門檻金額,訂單金額達到該金額即可享受免運服務。

    7、活動進行期間,如商品降價,會被排除。舉例滿件打95折,期間為2/1~2/15號,A商品原價390,調整價格至350元,會被該活動排除適用商品。

  • 退貨說明

    1、行銷活動:除滿件活動且數量為1件時,可允許部份退。其餘符合活動商品,則不允部份退。

    2、單品折價券:可以按SKU進行退貨。退貨後券不會歸還。

    3、單店抵用券:需整筆訂單使用,必須整筆退貨,無法部分退貨。退貨後券不會歸還。



  • 店+查詢說明

    • 訂單查詢

      • 路徑、訂單管理>E001 訂單管理>匯出,可至訂單查詢,匯出詳細訂單資料,會列出符合商品折抵金額。 


  • 詳細訂單資料查詢,進到內容頁可查看折抵金額

    1、在商品卡下方會顯示符合行銷活動

    2、會顯示單品折抵券金額

    3、會顯示該筆訂單行銷活動折抵金額

    4、會顯示單店抵用券金額

    5、會顯示整筆訂單最後實收金額


  • 如需查看優惠券數據,可至「i301優惠券分析」,可查詢優惠券相關數據。

 
 

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